Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı / Sağlayıcı bilgileri

2. Tüketici bilgileri

3. Ürünün temel özellikleri

Sipariş konusu ürün, tüketicinin verdiği bilgiler doğrultusunda belirli bir çocuk için özel olarak yazılan, resimlendirilen ve talebe göre basılan kişiye özel masal kitabıdır.

4. Toplam bedel ve ek masraflar

Teklifte ve bu formda belirtilmeyen ek bir bedel tüketiciden talep edilmez. Ek bir çalışma veya kapsam değişikliği gerekirse tüketicinin ayrıca yazılı onayı alınır.

5. Ödeme şekli

• İlk siparişlerde çalışmaya başlanmadan önce ödemenin tamamlanması gerekir.
• Ödeme yöntemi: [Havale / EFT / Kredi kartı / Ödeme bağlantısı / Diğer]
• Kapıda ödeme seçeneği ilk siparişte bulunmamaktadır.
• Sonraki siparişlerde kapıda ödeme seçeneği firma değerlendirmesine bağlı olarak sunulabilir.

6. Sipariş ve üretim süreci

1. Tüketicinin talebi incelenir ve yazılı fiyat teklifi hazırlanır.
2. Tüketici bu ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini inceleyerek onaylar.
3. Ödeme tamamlandıktan sonra gerekli bilgiler ve görseller alınır.
4. Masal pedagog tarafından yazılır ve yaşa uygunluk bakımından değerlendirilir.
5. Görseller ve kitap taslağı hazırlanır.
6. Taslak baskıdan önce tüketicinin onayına sunulur.
7. Tüketicinin onayından sonra baskı ve kargo işlemi başlatılır.

7. Tahmini hazırlık ve teslim süresi

Tüketicinin bilgi, görsel veya taslak onayını geç vermesi hâlinde geçen süre teslim süresine eklenir. Mücbir sebep veya öngörülemeyen baskı/kargo gecikmelerinde tüketici bilgilendirilir.

8. Cayma hakkı ve kişiye özel ürün istisnası

• Üretime başlanmadan önce iptal edilmesi hâlinde tahsil edilen bedel iade edilir.
• Yazım, çizim veya tasarım başladıktan sonra iptal talebinde, tamamlanan çalışma ve oluşan giderler mahsup edilir.
• Taslak tüketici tarafından onaylandıktan ve baskıya geçildikten sonra keyfî iptal veya değişiklik kabul edilmez.
• Ayıplı, hatalı, eksik veya onaylanan taslaktan farklı ürünlerde tüketicinin yasal hakları saklıdır.

9. Revizyon ve taslak onayı

• Teklife aksi yazılmadıkça iki küçük metin veya görsel düzeltmesi fiyata dâhildir.
• Masalın ana konusu, olay örgüsü, karakter sayısı veya görsel tarzının tamamen değiştirilmesi ayrıca fiyatlandırılır.
• Tüketici; isim, tarih, yazım, görsel ve içerik bilgilerini baskıdan önce kontrol etmekle yükümlüdür.
• Tüketicinin açıkça onayladığı bilgi veya yazım hatalarından satıcı sorumlu değildir.

10. Ayıplı, hatalı veya hasarlı teslimat

Ürünün onaylanan taslaktan farklı olması, baskı hatası veya kargo hasarı bulunması hâlinde tüketici, durumu ürün ve ambalaj fotoğraflarıyla birlikte en kısa sürede bildirmelidir. İnceleme sonucunda ücretsiz yeniden baskı, yeniden teslim, bedel indirimi, iade veya mevzuatın tanıdığı diğer seçimlik haklar uygulanır.

11. Kişisel veriler ve çocuk görselleri

• İlk talep formunda fotoğraf alınmaz.
• Fotoğraflar ve ek görseller, teklif kabulü ve ödeme sonrasında gerekli olduğu ölçüde istenir.
• Çocuğa ve üçüncü kişilere ait veriler KVKK Aydınlatma Metni ve ayrı Açık Rıza Metni kapsamında işlenir.
• Çocuk fotoğrafları ve masal görselleri, ayrıca yazılı izin alınmadan reklam, sosyal medya veya örnek çalışma olarak yayımlanmaz.
• Fotoğraf ve üretim dosyaları, teslim ve hata düzeltme sürecinden sonra aksi kararlaştırılmadıkça en geç 90 gün içinde silinir.

12. Şikâyet ve uyuşmazlık başvuruları

Tüketici, uyuşmazlık hâlinde yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde ikametgâhının veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; diğer hâllerde Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

13. İlgili belgeler

• Mesafeli Satış Sözleşmesi
• Teslimat, İptal ve İade Koşulları
• KVKK Aydınlatma Metni
• Açık Rıza ve Görsel Kullanım Metni
• Gizlilik Politikası

14. Tüketici onayı